Tenk deg at Teslaen din plutselig mister betydelig batterikapasitet etter fire år. Rekkevidden er merkbart redusert, og verkstedet antyder at en reparasjon eller utskifting kan koste over 100 000 kroner. Hvem betaler? Går dette på garantien, eller må du dekke kostnaden selv?
Tesla tilbyr flere garantier som gir god beskyttelse, men mange eiere vet ikke hva de faktisk har krav på. Enda færre er klar over at norsk forbrukerlovgivning ofte gir bedre rettigheter enn Teslas egne garantivilkår. Denne artikkelen gir deg en grundig gjennomgang av Tesla-garantien, batteridekning, fallgruver, og hva du bør gjøre for å sikre rettighetene dine.
Kortversjonen
- Tesla har flere ulike garantier som dekker forskjellige deler av bilen
- Grunngarantien gjelder i 5 år eller 100 000 km
- Batteri- og drivenhetsgarantien gjelder i 8 år, med modellavhengig kilometergrense og minimum 70 % batterikapasitet
- Garantien følger bilen ved videresalg
- Du har reklamasjonsrett i 5 år etter forbrukerkjøpsloven – også når garantien ikke dekker feilen
- Manglende programvareoppdateringer, dårlig dokumentasjon eller feil lading kan brukes mot deg
- Garantiutløpstest før fristen går ut kan spare deg for svært store kostnader
Hva dekker Tesla-garantien egentlig?
Tesla-garantien består ikke av én samlet garanti, men flere separate garantier som gjelder ulike komponenter og systemer i bilen. Dette skaper ofte forvirring blant bileiere.
Oversikt over Teslas garantier
| Garantitype | Hva den dekker | Varighet |
|---|---|---|
| Grunnleggende bilgaranti | De fleste mekaniske og elektriske komponenter | 5 år / 100 000 km |
| SRS-garanti | Kollisjonsputer, sensorer, beltestrammere | 5 år / 100 000 km |
| Batteri og drivenhet | Batteripakke, motor(er), inverter | 8 år / modellavhengig km |
| Rustgaranti | Gjennomrusting fra innsiden | Inntil 12 år |
| Deler og reparasjoner | Utskiftede deler | Begrenset |
Den viktigste forskjellen mellom Tesla og tradisjonelle bilprodusenter er at batteri og drivlinje har langt lengre garanti enn resten av bilen.
Grunnleggende bilgaranti
Den grunnleggende bilgarantien dekker de fleste komponenter som er produsert eller levert av Tesla. Dette inkluderer:
- Elektriske systemer
- Infotainment og skjermer
- Klimaanlegg
- Dørhåndtak, vindusheiser og setemekanismer
- Programvarerelaterte feil som gir funksjonssvikt
Dette dekkes ikke
- Normal slitasje (dekk, bremseklosser, vindusviskere)
- Kosmetiske skader som riper og steinsprut
- Skader fra ulykker, vann, brann eller ytre påvirkning
- Feil som skyldes manglende vedlikehold
Tesla sin batterigaranti – dette må du forstå
Batteriet er den dyreste og viktigste komponenten i en elbil. Derfor er batterigarantien også den mest omfattende, men samtidig den mest misforståtte.
Varighet og kilometergrenser
| Modell | Batterigaranti |
|---|---|
| Model S / Model X | 8 år eller 240 000 km |
| Model 3 / Model Y Standard | 8 år eller 160 000 km |
| Model 3 / Model Y Long Range / Performance | 8 år eller 192 000 km |
I hele garantiperioden skal batteriet ha minst 70 % av opprinnelig kapasitet.
70 %-regelen – hva betyr den i praksis?
Mange tror at hvis bilen viser lavere rekkevidde enn før, så er garantien brutt. Det stemmer ikke.
Tesla måler ikke batterihelsen basert på rekkevidde, men på fysisk tilstand i battericellene. Følgende faktorer påvirker rekkevidden uten at batteriet nødvendigvis er defekt:
- Kjørestil og hastighet
- Temperatur og klima
- Topografi
- Programvareoppdateringer
- Dekk og lufttrykk
Det betyr at bilen kan føles “dårligere”, uten at Tesla mener kapasiteten er under 70 %.
Viktige særtrekk ved Teslas batterigaranti
- Normal degradering er ikke en garantifeil
- Batteribrann er dekket, selv om fører har vært uaktsom
- Tesla kan endre batteristyring via programvare uten at dette regnes som garantibrudd
- Tesla bestemmer selv målemetoden for kapasitet, men du har rett til dokumentasjon
Ladevaner er kritiske
Dersom Tesla mener at feil lading (for eksempel hyppig hurtiglading i strid med anbefalingene) har skadet batteriet, kan garantien falle bort.
Dokumentasjon: ditt viktigste våpen
Hvis du vil stå sterkt ved et garantikrav, må du dokumentere at du har brukt bilen riktig.
Dette bør du alltid gjøre:
- Ta skjermbilder av ladehistorikk
- Lagre kvitteringer fra ladestasjoner
- Dokumenter at du følger ladeanbefalingene
- Reager raskt på varsler og feilmeldinger
- Be alltid om skriftlige vurderinger fra Tesla
Garantiutløpstest: hvorfor det kan spare deg for 100 000 kr
En garantiutløpstest gjennomføres før garantien løper ut, og kan avdekke feil som ellers ville blitt ditt ansvar etterpå.
Hvorfor testen er viktig
- Feil må oppdages mens garantien gjelder
- Du får uavhengig dokumentasjon
- Eventuelle batterifeil kan kreves reparert før fristen
Hva du får dokumentert
- Batteriets State of Health (SoH)
- Avvik i battericeller
- Teknisk tilstandsrapport
- Råd om videre tiltak
Mange Tesla-eiere har spart store beløp ved å ta testen i tide.
Hva skjer med garantien ved videresalg?
Tesla-garantien følger bilen automatisk når eierskapet overføres korrekt.
Viktig for selger
- Du har opplysningsplikt om kjente feil
- Batteritilstand kan påvirke salgspris
- Manglende opplysninger kan gi krav om prisavslag eller heving
Viktig for kjøper
- Sjekk gjenværende garanti i Tesla-appen
- Krev full service- og reparasjonshistorikk
- Undersøk om bilen er modifisert
Hva Tesla-garantien ikke dekker
| Typisk avslag | Forklaring |
|---|---|
| Normal slitasje | Forventet ved bruk |
| Ulykker | Dekkes av forsikring |
| Uoriginale deler | Kan ugyldiggjøre garanti |
| Uautoriserte verksteder | Tesla fraskriver seg ansvar |
| Ignorerte varsler | Regnes som brukerfeil |
Forbrukerkjøpsloven er ofte sterkere enn garantien
Selv om Tesla avslår et garantikrav, har du ofte bedre rettigheter etter norsk forbrukerkjøpslov:
- Reklamasjonsrett i 5 år
- Feil innen 2 år antas å ha vært der fra levering
- Selger har bevisbyrden
- Du reklamerer til selger – ikke Tesla
Hvis Tesla sier nei
- Be om skriftlig begrunnelse
- Reklamer til selger
- Skaff uavhengig vurdering
- Vurder juridisk bistand
Slik sikrer du garantien best mulig
- Installer alle programvareoppdateringer raskt
- Følg lade- og vedlikeholdsanbefalinger
- Dokumenter alt
- Ta garantiutløpstest i god tid
- Reager umiddelbart på varsler
Tesla-garantien gir god dekning, spesielt for batteri og drivlinje. Men garantien er ikke altomfattende, og Tesla tolker vilkårene strengt. Med riktig dokumentasjon, kunnskap om forbrukerkjøpsloven og en garantiutløpstest i tide, kan du spare deg for svært store utgifter.